Blue Planet-works プロフェッショナルサービス規約
◆第 1 条（本規約の目的）
1. 本規約は、株式会社Blue Planet-works（以下、「Blue Planet-works」といいます。）が提供する、第2条に定める対象ソフトウェアに対する導入支援サービス「プロフェッショナルサービス」（以下「本サービス」といいます。）の内容及び条件を定めるものです。本サービスは、Blue Planet-works又はその委託を受けた者により、本規約に従って行われるものとします。
2. お客様は、Blue Planet-works が別途定める手続により本サービスを購入することにより、本規約に同意したものとみなされ、Blue Planet-worksとお客様との間に、本規約に定める内容により本サービス契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
◆第 2 条（対象ソフトウェア）
本サービスを提供する対象ソフトウェア（以下、「対象ソフトウェア」といいます。）は、次の各号に定めるものとします。
(1) AppGuard Enterprise
(2) AppGuard Server
(3) AppGuard Small Business Edition（SBE）
◆第 3 条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、Blue Planet-worksが定める提供条件（以下、「サービス提供条件」といいます。）に基づき、次の各号に定める作業項目グループ（以下、「パッケージ」といいます。）の組み合わせによって提供されます。作業項目の詳細はBlue Planet-worksが別途定める本サービスのサービス仕様書及びSOW（Statement of Work：以下、「SOW」といいます。）（以下、サービス仕様書とSOWを総称して「サービス仕様書等」といいます。）に定めるものとします。なお、Blue Planet-worksは、お客様の環境に合わせてパッケージ内の作業項目の実施要否を変更する場合がありますが、お客様都合による本サービス又はパッケージの一部のみの提供は行わないものとします
(1) おまかせ導入パッケージ
(2) カスタム導入パッケージ
(3) 教育パッケージ
(4) その他、Blue Planet-works が本サービスのパッケージとしてサービス仕様書等に指定し販売するもの
2. 本サービスの有効期間はパッケージ毎にサービス仕様書等にて定義（以下、「本サービス期間」といいます。）し、パッケージにおける提供条件として特段の明示がない限り原則オンラインでのリモート対応で提供いたします。
3. 本サービスは、本サービス期間におけるパッケージ毎の作業項目について時間単位での役務提供を行うことを目的としたものであり、本サービスの導入目的を達成し完了することを役務の内容とはいたしません。
4. 本サービスのパッケージには、別途のサービス（Blue Planet-worksが提供する「マネージドサービス」を想定しますが、これに限りません。以下、「運用サービス」といいます。）の購入をサービス提供条件とするパッケージがあります。お客様が運用サービスを必要とするパッケージを購入した場合は、当該運用サービスにも同時に申込みを行うものとします。
5. Blue Planet-worksは、メールサーバーの障害、メンテナンスその他のやむを得ない事情により、本サービスの全部又は一部の提供を中止し、内容を変更し、又は一時的に停止する場合があります。
6. Blue Planet-worksは、前項の規定による本サービスの提供の中止、内容の変更、一時停止又は廃止によりお客様が被った損害について、一切の責任を負いません。
7. 本条第1項各号に定めるパッケージの改定前のパッケージ（以下、「旧パッケージ」といいます。）に対して申込みを行ったお客様への本サービスの提供は、本条第1項の定めにかかわらず、旧パッケージのサービス仕様書等が適用されるものとします。
◆第 4 条（本サービスの報酬）
１．本サービスの報酬は、パッケージ毎に定めた定額固定料金及びお客様から提出を受けた事前確認書類（Blue Planet-worksが指定するサーベイシートを想定しますが、これに限りません）に基づき、Blue Planet-worksが必要となるパッケージ数等を算定し、決定するものとします。また、追加オプションを希望する場合は、別途所定の料金が生じます。
２．お客様へは、サービス仕様書等に異なる定めがない限り、前項の本サービス報酬を次に示すパッケージ毎に定めたカテゴリに基づき、請求書が発行されます。
（なお、請求書の発行者は、お客様のお申込先によって異なります。）
(1) カテゴリ(サービス)：サービス仕様書等の完了確認後に請求書発行
(2) カテゴリ(サービスパッケージ)：注文処理後に請求書発行
◆第 5 条（本サービスの委託）
Blue Planet-worksは、その裁量により、本サービスの提供及びそれに伴う業務の全部又は一部を、お客様の承諾なく、その指定する第三者に委託することができるものとします。
◆第 6 条（保証の制限）
1. Blue Planet-works（Blue Planet-worksから委託を受けて本サービスを提供する者を含みます。以下次条までにおいて同様とします。）は、次の各号に掲げる事項を含め、本サービスに関し、いかなる明示又は黙示の保証もいたしません。お客様は、Blue Planet-worksに対し、明示又は黙示の保証に違反したことを理由とするいかなる請求もできないことに同意します。
(1) 本サービスにより対象ソフトウェアがお客様の環境に完全に適合すること、又はお客様の要求を満足させるものであること
(2) 本サービスにより対象ソフトウェアの正常な作動が可能となること
(3) 本サービスにより対象ソフトウェアの瑕疵が修正されること
(4) 第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないこと
(5) コンピュータウイルス、マルウェア等の脅威又は不正アクセスに対処できること
(6) 本サービス（その実施方法、個別の業務内容及び実施結果を含むがこれらに限らない）が、本サービスの提供に関して適用される法令及び条約に適合していること
2. Blue Planet-worksにより公表され、又はお客様に口頭若しくは書面により提供された一切の説明、助言、仕様その他の情報は、新たな保証を行い、又はその他いかなる意味においても本契約に基づく保証の範囲を拡大するものではありません。
(1) 本サービスにより対象ソフトウェアがお客様の環境に完全に適合すること、又はお客様の要求を満足させるものであること
(2) 本サービスにより対象ソフトウェアの正常な作動が可能となること
(3) 本サービスにより対象ソフトウェアの瑕疵が修正されること
(4) 第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないこと
(5) コンピュータウイルス、マルウェア等の脅威又は不正アクセスに対処できること
(6) 本サービス（その実施方法、個別の業務内容及び実施結果を含むがこれらに限らない）が、本サービスの提供に関して適用される法令及び条約に適合していること
2. Blue Planet-worksにより公表され、又はお客様に口頭若しくは書面により提供された一切の説明、助言、仕様その他の情報は、新たな保証を行い、又はその他いかなる意味においても本契約に基づく保証の範囲を拡大するものではありません。
◆ 第 7 条（責任の制限）
1. Blue Planet-worksが、本サービスの実施における誤りその他の瑕疵又は本契約の債務不履行についてお客様に対して負う責任は、サービス仕様書等において定める本サービスの追加提供に限られます。ただし、本サービスの追加提供が不可能又は不適切であるとBlue Planet-worksが判断したときは、本サービスの追加提供に代えて、当該瑕疵又は債務不履行があった部分に相当する報酬をお客様に返還することができます。
2. Blue Planet-worksが、法令上、本契約の債務不履行又は本契約に関してなされた不法行為を理由として、お客様に対して損害賠償責任を負う場合には、その範囲は、当該債務不履行又は不法行為に起因して生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。この場合、損害賠償の金額は、当該損害賠償責任が生じる原因が生じる直前の1年間に、お客様が本サービスに関してBlue Planet-worksに支払った報酬額を超えないものとします。
3. 前2項の規定に定める責任を除くほか、Blue Planet-worksは、お客様その他の第三者に対し、前2項に規定する範囲を超えて、業務の停止、事業機会の逸失、営業上の信用の喪失、予想される省力化の不達成、コンピュータの故障又はデータの破損による損害その他対象ソフトウェア、バージョンアップ製品若しくはそれらの複製物又は本サービスに関連して生じる一切の直接的損害、間接的損害、特別損害、付随的損害又は派生的損害について、責任を負いません。
4. Blue Planet-worksにより公表され、又はお客様に口頭若しくは書面により提供された一切の説明、助言、仕様その他の情報は、新たな責任を引き受け、又はその他いかなる意味においても本契約に基づく責任の範囲を拡大するものではありません。
◆ 第 8 条（所有権及び著作権等）
本サービスにより提供される情報又はそれらの複製物の著作権その他の知的財産権、それらに関する標章の商標権、その他本サービス又は対象ソフトウェア、バージョンアップ製品若しくはそれらの複製物に関する一切の権利は、全てBlue Planet-worksまたはその子会社（以下、総称して「Blue Planet-worksグループ」とします）（なお、Blue Planet-worksグループから委託を受けて本サポートを提供する者を含みます。）に帰属するものとします。
◆ 第 9 条（守秘義務）
1. お客様は、本契約及び本規約の内容、提供を受けた本サービスの内容その他対象ソフトウェア若しくはバージョンアップ製品又はそれらのサポートに関して知り得たあらゆる情報（以下「秘密情報」といいます。）を、対象ソフトウェアの使用の目的以外に使用せず、また、Blue Planet-worksの書面による事前の承諾を得ることなく、第三者に開示しないものとします。
2. 次の各号に掲げる情報は、秘密情報には含まれないものとします。
(1) 知得の時点で既に公知である情報
(2) 知得後、自己の責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
(3) 知得の前から自己が保有していた情報
(4) 秘密保持義務を負うことなく第三者から入手した情報
(5) 前項の情報に依拠することなく独自に開発した情報
3. 第1項の規定にかかわらず、お客様は、法令又は裁判所若しくは政府機関により秘密情報の開示を義務付けられた場合には、当該義務を履行するのに必要な限度で、秘密情報を開示することができるものとします。ただし、この場合において、お客様は、開示を義務付けられた旨及び開示する情報の項目をBlue Planet-worksに対して速やかに通知するものとします。
◆第 10 条（個人情報の利用）
Blue Planet-worksは、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令及びBlue Planet-worksが別途定める個人情報の保護に関する方針に従い、同方針に定める利用目的に利用するものとし、お客様は、これに同意します。
◆第 11 条（本契約の終了）
1. 本契約は、本契約成立時からその効力を生じ、本サービス期間が満了し、又は次項若しくは第3項の規定により本契約が解除され若しくは終了するまで、その効力を有します。
2. Blue Planet-worksは、次の各号に掲げる場合、何らの催告なく直ちに本契約を解除することができます。
(1) お客様が、本サービスのご購入時に指定された支払期限までに、報酬を支払わない場合
(2) お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合
3. 本サービスの対象ソフトウェアに係るライセンス契約が終了したとき又はBlue Planet-worksが本サービスの提供を終了したときは、本契約も自動的に終了します。なおこの場合、Blue Planet-worksは支払済みの本サービスの報酬を返還せず、実施済みの本サービスに相当する報酬の請求を行うものとします。
4. Blue Planet-worksは、本契約の解除又は終了によりお客様又は第三者が被った損害について、いかなる責任も負いません。
◆第 12 条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、次の各号のいずれにも該当しないことを誓約します。
(1) 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者（以下「暴力団等」といいます。）
(2) 暴力団等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(3) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること
(5) 暴力団等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6) 役員又は経営に実質的に関与している者が、暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. お客様は、自己又は第三者をして次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを誓約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、又は偽計若しくは威力を用いてBlue Planet-worksグループの信用を毀損し、又はBlue Planet-worksグループの業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. お客様が第1項又は前項の誓約に違反したときは、前条第2項及び第4項の規定が適用されるものとします。
◆第 13 条（一般条項）
1. 本契約の譲渡等
(1) お客様は、本契約上の地位又は本契約に基づき生じる権利若しくは義務の全部又は一部を、Blue Planet-worksの書面による事前の同意なく、第三者に譲渡し、第三者に対して担保提供し、その他処分することはできません。
(2) Blue Planet-worksは、お客様の同意なく、その事業の全部又は一部を譲渡することに伴い、本契約上の地位を第三者に譲渡することができるものとします。
2. 適用法令の遵守
お客様は、対象ソフトウェアの使用に関して適用される法令（各国の輸出入規制法令を含みます。）及び条約を遵守する責任を負うものとします。
3. 分離可能性
本規約の条項の全部又は一部が違法、無効又は執行不可能であると判断された場合であっても、当該条項は、法令により許容される限度で引き続きその効力を有するものとし、また、本規約の残りの条項は、引き続きその完全な効力を有するものとします。
4. 権利放棄
本契約によりBlue Planet-worksに対して与えられた権利の放棄は、書面によってのみ放棄されます。Blue Planet-worksが本契約により与えられた権利を行使しない場合であっても、Blue Planet-worksが当該権利を放棄したとみなされることはありません。また、Blue Planet-worksによる一部の事象に対する権利の放棄は、他の事象に対する権利の放棄とみなされることはありません。
5. 通知
(1) お客様が有償サポートのご購入、対象ソフトウェアの使用開始又はバージョンアップの際に記載した住所、ファクシミリ番号及び電子メールアドレスは、お客様に対する通知先となります。
(2) Blue Planet-worksからお客様に対する通知は、お客様の住所、ファクシミリ番号又は電子メールアドレス宛に、郵送、ファクシミリ又は電子メールによりなされるものとし、それがお客様に到達したとき（到達しなかった場合は、通常到達すべきとき）に、有効になされたものとみなされます。
(3) お客様は、通知先に変更がある場合には、直ちに、Blue Planet-worksに届け出なければなりません。お客様が届出を怠ったときは、Blue Planet-worksからの通知はBlue Planet-worksが把握する通知先に対して発すれば足りるものとし、Blue Planet-worksは、通知が現実に到達しなかったことによりお客様に生じた損害について、いかなる責任も負いません。
(4) 前各号の規定にかかわらず、Blue Planet-worksは、対象ソフトウェアの機能を通じてお客様のコンピュータの画面上に通知を表示させることがあります。この場合においては、画面上に通知内容が表示されたときに、通知が有効になされたものとみなします。
6. 完全合意
(1) 本契約は、本規約に規定する事項に関するBlue Planet-worksとお客様との間の完全かつ排他的な合意を構成するものであり、Blue Planet-worksによって本契約に優先する旨が明示された場合を除き、本契約成立以前のいかなる合意、通知、説明及び提案（それらが書面によるか、電子的方法によるか、口頭によるかを問いません。）並びに対象ソフトウェア又は本サービスに関して公表され、又はお客様に提供されるいかなる文書（電子的なものを含みます。）にも優先するものとします。
(2) 販売業者等Blue Planet-works以外の者が作成する注文書、確認書、説明書、カタログその他いかなる文書（電子的なものを含みます。）も、本規約の内容を修正し、又は変更する効力を有するものではありません。
7. 修正及び変更
本規約は、Blue Planet-worksによって修正又は変更されることがあるものとし、当該修正又は変更がBlue Planet-worksによって公表され、又はお客様に通知されたときに、Blue Planet-worksとお客様との間の本契約の内容も、それに従って変更されるものとします。お客様は、本契約が本項に基づき修正又は変更されうることをあらかじめ承諾します。
◆ 第 14 条（準拠法及び合意管轄）
1. 本契約は日本国の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。
2. 本契約又は本サポートに関して紛争が生じたときは、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2021 年 10 月 20 日施行
2021 年 12 月 17 日改定
2022 年 5 月 10 日改定
2023 年 9 月 12 日改定
株式会社 Blue Planet-works
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